由于“顾客至上”的服务理念，关于购买本公司产品后出现的任何问题我们都会与顾客一起解决，也请各位买家能够理解和支持。 

1、当您收到货时，请记得当面验货签收，核对泡沫制品数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，有问题请拒绝签收，并与我们联系，我们会及时给您处理，如果签收后再反馈产品数量、规格与订单有差异，本公司概不负责，请知悉。

2、收到货品时，请检查包裹，如有明显损坏迹象，您可以拒收该包裹，我们会与物流公司协商赔偿事项，并承担由此而产生的配送费用；

3、提示：泡沫箱模具生产，人工测量有毫米级误差，属于正常现象，不影响使用

4、退换回本公司的产品包裹内，买家需要附加纸条，写清楚订单号、种类、数量、规格、金额、购买昵称、联系电话等信息，如果因没填写信息而引发退换货问题，由买家自行承担责任，还请各位买家知晓。  

5、厂家会因为各种原因，不时更改包装等，不同批次，外包装也许会有细小的差别，但是产品的本质是不会改变的，如果有介意包装问题，请不能接受的买家慎拍！ 

6、由于泡沫制品用途广泛，客户可联系我公司定制规格和数量，价格根据实际情况协商，本公司承诺会在短时间内完成客户的定制泡沫产品，当遇到物流爆发期时，快递方也会因发货量大而出现爆仓情况，具体收货时间就以到货时间为准，还希望各位买家能够体谅并知悉。

南充信德力建材有限责任公司站在顾客（或消费者）的立场，研究、设计和改进服务。 

完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。 

高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 

建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。 

服务承诺： 

一、本着诚信经营、如实介绍我公司产品，对待客户热情、诚恳、价格透明、合理。 

二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材，不会以次充好，所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。 

三、产品完工交与顾客后，并由顾客签署竣工验收单。 

四、对本公司产品实行服务跟踪制，接到客户对产品使用及售后电话后，24小时内与顾客联系。 

服务电话：蔡经理 15528813311